Техніка активного слухання

Існує відомий афоризм: «Заговори, щоб я тебе побачив». Важливо знати як вести розмову так, щоб спілкування було приємним. Техніка активного слухання в цьому допоможе. Ваш співрозмовник відчуватиме увагу до себе, усвідомлюватиме, що його почуття розуміють. Що можна порадити?

Використовуйте перефразування. Повторіть своїми словами те, що сказав співрозмовник. Він відчуватиме зацікавленість і підтримку.

Уточнюйте деталі, ставте запитання.

Повідомте співрозмовнику, що ви зрозуміли його стан і емоції. Наприклад: «Я розумію, як тобі зараз образливо».

Намагайтеся не відволікатися на телефонні розмови і соціальні мережі. Не зовсім комфортно, коли ваш співрозмовник активно спілкується ще й в мережі.